美容脱毛専門サロン『ミュゼプラチナム』を運営する株式会社ミュゼプラチナムは、脱毛サロンに通う上で欠かせない12項⽬で顧客満足度No.1を獲得したことを発表しました。

今回の結果は、株式会社日本能率協会総合研究所の「美容脱毛専門サロン市場調査」によって判明。通いやすさをはじめ、スタッフのきめ細やかな接客・ケアなどの項目でミュゼがNo.1を獲得しています。

脱毛サロンの総合ランキング：ミュゼプラチナムがNo.1に

脱毛サロン・ミュゼプラチナムは今回、19ある評価項目のうち調査対象サロンのなかで最も多い12項目でNo.1を獲得し、ほぼすべての項目において平均値を上回る評価を獲得したことを発表しています。

No.1を獲得した項目では「店舗の清潔感」「店舗の雰囲気や居⼼心地のよさ」「カウンセリングや契約の説明をしたスタッフ」「お手入れをしたスタッフの接客・応対」「お手入れ中の痛みに対する配慮やケア」など。

他にも「脱⽑後のお肌の状態」「お手入れ中のお肌のケアについてのアドバイス」「Webサイトやアプリの見やすさや使いやすさ」の8項目で脱毛サロンとしてNo.1の評価を獲得。

さらに、“一人ひとりのお客さまと真摯に向き合う”ことを大切にしてきたミュゼプラチナムでは、「カウンセリングや契約の説明をしたスタッフ」の満足度において2位のサロンと4.6ポイントもの差に。

今回の調査は、首都圏／関西圏／名古屋圏在住の女性20代から30代で1年以内に脱毛サロン利用経験のある方が対象となっています。

今回の調査結果を受けて、ミュゼプラチナムによるコメント

ミュゼプラチナムでは、創業以来「お客さま第一主義」を掲げ、高い接客技術とお客さまのニーズにマッチしたサービス提供を心掛けてまいりました。

今回のNo.1獲得は、日本コスメティック協会認定「スキンケアマイスター」の検定制度の導入や、ミュゼ会員アプリ「ミュゼパスポート」内で会員さまの特徴に合わせたコンテンツの拡充、お客さまの声からうまれる「ミュゼコスメ」の充実など、女性のキレイをサポートするためのサービス提供に取り組み、ご支持いただいた結果であると考えています。ミュゼプラチナムでは、今後も女性の美とヘルスケアのトータルサポート企業を目指し、お客さま満足度の向上に努めてまいります。

美容脱毛専門サロン『ミュゼプラチナム』は“全ての女性のキレイをお手伝いしたい”との想いを込め、2003年に誕生した高品質の美容脱毛専門サロン。多くの女性の支持を受け、現在では全国展開しています。

ミュゼや脱毛など初めての方向けにネット申し込み経由の無料カウンセリングなどをご用意し、どなたでもご来店・ご検討しやすい環境を整えています。